当店取扱の商品は、デザイン的に優れた海外ドッグウェア専門店からの買い付け商品です。オーナー自身が現地メーカーと交渉、商品をセレクトし販売しております。日本の規格により製造、販売されている、一般的に市場に出回っている通常の商品とは、元々のコンセプトが異なります。
デザイン的に優れています。お色に関しても、沢山の色の中から、コーディネート等を考えながらセレクトしております。価格もできるだけお求め頂きやすい設定を目指しております。

細部がどうしても気になるお客様には、不向きの場合がございます。1点1点検品を丁寧に行っておりますがコストをできるだけ抑える為、縫製の糸の端部等がキレイに始末されていないものや、裏側のロックミシン縫製の糸の端部が長く残ったままになっているものがございます。こちらは不良とは考えておりません。気になるお客様は、恐れ入りますが、ご自身でお気を付けてカットして頂けますと幸いです。

ご予約商品は、ご注文を頂きました商品を各お客様分としてメーカーに発注し、お取り寄せさせて頂くシステムとなっております。ご注文を頂いた時点で、海外メーカーへの発注を手配致します。基本的に、ご注文のキャンセルは承ることができません。ご案内している納期よりも、商品の入荷が早まる、或いは遅れる場合がございます。納期遅延によるキャンセルは、2週間以上の遅れが生じた場合のみ承ります。「予定に間に合わなくなった」という理由でのキャンセルは承っておりません。なにとぞご容赦いただきますようお願い申し上げます。ご予約商品は、入荷後、準備ができ次第すぐに発送させて頂きます。お届け日のご指定は、承ることができません。

在庫商品とご予約商品を一緒にご注文頂きました場合でも、在庫商品は、すぐに発送させて頂きます。ご予約商品との一括発送をご希望の場合は、ご注文の際に、備考欄にその旨ご指示お願い致します。

在庫商品だけのご注文でのお取り置きは、承っておりません。

在庫のある商品は【15時までのご購入】で当日発送させていただきます。

ご予約商品は、それぞれの入荷予定日から2-3日以内に発送致します。（入荷が早くなる場合もございます。予定よりも遅くなる場合は、前もってご案内致します。）

■配送方法は、クリックポスト/ネコポス/宅配便等、当店の判断により決定させて頂きます。

当店では基本的に、ご注文のキャンセルは承っておりません。
お支払い方法を変更ご希望の場合は、ご連絡下さい。
お客様のクレジットカードがご利用頂けなかったからと言って、今度は銀行振込をお選び頂いて、同じご注文を送信されますと、2件のご注文として処理されてしまう場合がございますのでご注意下さい。

サイズ交換等は、承っておりません。商品ページの各サイズ表、動画等をご参照の上、ご注文お願い致します。
各サイズの計測に関しましては、できるだけ正確な数値を心がけておりますが、衣類の性質上、平置±2cm程度の幅をお含み頂けますようお願い申し上げます。
商品の返品は承っておりません。不良品は交換致します。
但し、ご着用/ご使用になられた商品の交換は承れません。ご使用になられたかどうかの判断は、「紙タグが付いているか」での判断となります。紙タグが付いていない商品に関しましては、ご使用になられたものという判断となり、基本的に交換はできかねます。
不具合がございましたら、まず、メール、お電話でご連絡下さい。同時に不具合の箇所のお写真をメールでお送り頂けますようお願い申し上げます。早急に対応致します。お写真を頂けない場合、対応ができない場合がございます。また、お写真に写らないほどのシミ/汚れ等は、不良と判断致しかねます。
不良商品等に関しての対応は、商品お受取り後、1週間以内とさせて頂きます。たとえ実際には商品をご着用頂いていなくても、お受け取りから1週間以上が経過したものに関しましては、不良交換等の対応を承ることができない場合がございます。
また、不良交換の前提条件として、
1. ご試着のみであること。（紙タグが付いていること）
2. お洗濯等されていないこと。
3. 匂い、汚れ等が付着していないこと。
が必須となります。

1週間以内にお手元の不良商品をご返送お願い致します。1週間以上ご返送頂けない場合は、どちらの商品もご購入希望と判断し、商品代金をお支払い頂きます。
また、「いついつ着用のつもりだったのに、不良だったので着用する機会が無くなった。返品したい。」等は、承ることができません。不良商品は、基本的に交換での対応となります。 なにとぞご理解頂けますようお願い申し上げます。
交換の商品がご用意できない場合は、ご返金させて頂きます。

お客様ご都合の、返品、受取り辞退等は承っておりません。ご理解頂けないお客様に関しましては、「通販未払い防止ネットワーク」に情報を共有致します。

当店取扱の商品は、輸入商品です。日本の厳しい規格により作られた商品とは異なるものです。できるだけお求めやすい価格となるよう、縫製の糸の始末等ができていないものがございます。申し訳ございません。糸の不始末（縫製終了部分等の糸が切られずの残っている、裏側のロックミシンの糸が長く残っている等）は不良ではございません。お手数ですが、お客様にてカット等ご対応頂けますようお願い致します。なお、商品は製造される時期、ロットにより、商品細部の仕様が予告無く変更される場合がございます。また、お色に関しましても、ロットにより、若干の色ブレが発生する場合がございます。できるだけ掲載している商品写真と同じ仕様、同じ色の商品をご提供するよう努めております。なにとぞご理解ご容赦頂けますようお願い申し上げます。